خدمات پس از فروش تجهیزات آشپزخانه صنعتی یکی از حیاتی ترین مراحل فروش در تجهیز آشپزخانه و کترینگ می باشد.
خدمات پس از فروش، به عنوان یکی از جنبه‌های مهم در عرصه تجارت و تولید کالاها و خدمات، اهمیت ویژه‌ای دارد. بخصوص در صنایع پیچیده‌ای مانند تولید تجهیزات آشپزخانه صنعتی، ارائه خدمات پس از فروش موثر و کارآمد، برای ایجاد رضایتمندی مشتریان و حفظ بازار از اهمیت بسیاری برخوردار است.
1. نصب و راه‌اندازی: این خدمت از اهمیت بالایی برخوردار است، زیرا نیاز به نصب و راه‌اندازی صحیح و کارآمد تجهیزات آشپزخانه صنعتی، از جمله اجزای مهم برای بهره‌برداری موفق از تجهیزات محسوب می‌شود.
2. آموزش و آشنایی با دستگاه‌ها: شرکت تولید کننده باید برنامه‌های آموزشی جامعی را برای کاربران تجهیزات ارائه دهد تا کاربران بتوانند با دستگاه‌ها به درستی کار کنند و از کارایی آنها حداکثر استفاده را ببرند.
3. تعمیر و خدمات فنی: ارائه خدمات تعمیراتی و فنی به مشتریان در صورت بروز خرابی یا مشکل در تجهیزات، بسیار حائز اهمیت است. این خدمات می‌توانند شامل تعمیرات اضطراری، تعمیرات برنامه‌ریزی شده، تهیه قطعات یدکی و مشاوره فنی باشند.
4. ارتقاء و به‌روزرسانی: به مرور زمان، تجهیزات آشپزخانه صنعتی ممکن است نیاز به ارتقاء و به‌روزرسانی داشته باشند. شرکت تولید کننده باید خدمات مربوط به ارتقاء نرم‌افزارها و سخت‌افزارهای موجود را ارائه داده و مشتریان را با نسخه‌های بهتر و بهینه‌تر آشنا کند.
5. مانیتورینگ و پشتیبانی از راه دور: امروزه، با پیشرفت فناوری، شرکت‌ها می‌توانند از راه دور به مشتریان خود کمک کنند. این شامل مانیتورینگ تجهیزات از راه دور، رفع مشکلات از راه دور و ارائه مشاوره از راه دور است.
6. گارانتی و خدمات پس از فروش طولانی مدت: ارائه گارانتی مناسب و خدمات پس از فروش طولانی مدت، نشان‌دهنده اعتماد شرکت تولید کننده به محصولات خود و تعهد به کیفیت آنهاست.
خدمات پس از فروش تجهیزات آشپزخانه صنعتی تیان گاز استیل
شرکت پدیده ماشین سازی غرب که با برند تیان گاز استیل سال‌ها است در حوزه تجهیزات آشپزخانه صنعتی فعالیت می‌کند، خدمات زیر را به مشتریان خود ارائه می دهد.
کلیه محصولات شرکت پدیده ماشین سازی غرب به مدت یکسال از زمان نصب دارای گارانتی می باشد و این شرکت متعهد است تا در مدت مذکور، چنانچه شامل موارد نقض گارانتی نشود، هرگونه ایرادی را در اسرع وقت بصورت رایگان تعمیر و یا در صورت لزوم، تعویض نماید. همچنین این شرکت متعهد می گردد به مدت 10 سال نسبت به کالای ارائه شده خدمات مطلوب پس از فروش ارائه نماید .
